Un cliente può dire che un design «va bene» e lasciarti senza una registrazione del file che ha accettato. La risposta resta in un filo. Il file sul desktop è già un’esportazione più tardi.
L’approvazione del cliente è la decisione di una persona con nome su una versione: accetta quell’immagine, oppure la rimanda indietro con modifiche. Il sì appartiene al file che ha aperto. Un caricamento successivo non lo eredita.
- Un'immagine
- La decisione nomina una versione
- Un nome
- Qualcuno resta nella registrazione
- Un orario
- Vedi quando ha deciso
Due esiti
Tieni gli esiti separati. Una risposta mista è il modo in cui «va bene» e «cambia anche il carattere» finiscono sullo stesso file.
| Servono ancora modifiche | Approvato | |
|---|---|---|
| Che cosa fa il cliente | Fissa le note e invia quel round | Approva quell'immagine esatta |
| Che cosa fai dopo | Revisioni dentro i round, oppure dai un prezzo al lavoro che non era incluso | Tratti questa versione come quella accettata |
| Che cosa dice la registrazione | Chi ha commentato, e su quale versione | Chi ha approvato, quale versione, e quando |
| Che cosa significa un nuovo caricamento | La versione successiva è lì da rivedere | Il file nuovo non è approvato finché qualcuno non lo approva |
«Approvato» qui significa che hanno accettato l’immagine davanti a loro. Non significa che il contratto sia firmato, che la stampa sia controllata o che la fattura sia pagata.
Come chiederla
Chiedi una decisione
Passo 1
Invia l'immagine, non una pila di file
Un PNG, JPEG o WebP per versione. Se mostri delle opzioni, ogni opzione è un'immagine a sé, così il sì non cade su quella sbagliata.
Passo 2
Di' quale decisione ti serve
Chiedi di commentare dove qualcosa deve cambiare, oppure di approvare questa versione se può restare. Non chiedere entrambe le cose in un vago «che ne pensi?».
Passo 3
Separa il lavoro extra
Una vista nuova o un'idea tardiva può essere una modifica con prezzo. La accettano o la rifiutano prima che tu la ridisegni.
Passo 4
Registra la risposta su quella versione
L'approvazione resta sul file che hanno visto. Se esporti di nuovo, la chiedi di nuovo.
Un logo, un solo sì
Una graphic designer carica un nome nero su fondo crema come versione 3. Il cliente fissa una nota: lo spazio tra l’icona e la parola è stretto. È una modifica dentro i round, quindi lei carica la versione 4.
Il cliente approva la versione 4. La registrazione dice il suo nome, quel file e l’ora. La mattina dopo lei esporta lo stesso insieme con un bordo più nitido, come versione 5. La versione 4 resta quella approvata. La versione 5 non lo è finché il cliente non approva anche quel file.
Dove si colloca
L’approvazione del cliente è la decisione. L’approvazione creativa è lo stesso lavoro quando un’immagine di design passa da commenti e versioni. Il tracciamento delle revisioni mostra quale file è cambiato dopo le note.
Raccogli le note prima di chiedere il sì. Come ottenere un feedback utile su un’immagine parla del commento. Che cos’è l’online proofing parla della revisione più ampia: link, commenti, versioni e una decisione.
Che cosa deve approvare un cliente?
Una versione dell'immagine che ha aperto. Non una cartella, non «l'ultima», e non un file che esporti dopo la sua risposta.
Un «va bene» via email è un'approvazione?
È una risposta. Non nomina la versione, e spesso arriva accanto a una seconda modifica. Chiedi di approvare l'immagine, o di lasciarci delle note, così i due esiti restano distinti.
E se approvano e poi chiedono qualcosa di nuovo?
L'approvazione resta sulla versione accettata. La richiesta nuova è una revisione dentro i round concordati, oppure una modifica con prezzo che accettano prima che tu ridisegni.
Il cliente ha bisogno di un account?
No. Apre un link privato, commenta o approva, e se ne va. Non crea un account ApproveLoop.
