Un client peut dire qu’un design « a l’air bien » et vous laisser sans trace du fichier qu’il a accepté. La réponse reste dans un fil. Le fichier sur votre bureau est déjà un export plus tard.
L’approbation client est la décision d’une personne nommée sur une version du design : elle accepte cette image, ou elle la renvoie avec des changements. Le oui appartient au fichier qu’elle a ouvert. Un dépôt ultérieur ne l’hérite pas.
- Une image
- La décision nomme une version
- Un nom
- Quelqu'un est sur la trace
- Une heure
- Vous voyez quand la décision a été prise
Deux issues
Gardez les issues séparées. Une réponse mélangée, c’est ainsi que « a l’air bien » et « change aussi le caractère » finissent sur le même fichier.
| Des changements restent | Approuvé | |
|---|---|---|
| Ce que fait le client | Épingle des notes et envoie ce tour | Approuve cette image précise |
| Ce que vous faites ensuite | Vous reprenez dans les tours prévus, ou vous chiffrez un travail qui n'était pas inclus | Vous traitez cette version comme celle qui est acceptée |
| Ce que dit la trace | Qui a commenté, et sur quelle version | Qui a approuvé, quelle version, et quand |
| Ce qu'un nouveau dépôt veut dire | La version suivante est là pour être revue | Le nouveau fichier n'est pas approuvé tant que quelqu'un ne l'approuve pas |
« Approuvé » veut dire ici qu’ils ont accepté l’image devant eux. Cela ne veut pas dire que le contrat est signé, que l’impression est contrôlée, ou que la facture est payée.
Comment demander
Demandez une décision
Étape 1
Envoyez l'image, pas une pile de fichiers
Un PNG, JPEG ou WebP par version. Si vous montrez des options, chaque option est sa propre image, pour que le oui ne tombe pas sur la mauvaise.
Étape 2
Dites quelle décision vous attendez
Demandez de commenter là où quelque chose doit changer, ou d'approuver cette version si elle peut rester. Ne demandez pas les deux dans un vague « vos impressions ? ».
Étape 3
Séparez le travail en plus
Une nouvelle vue ou une idée tardive peut être un changement chiffré. Ils acceptent ou refusent ce prix avant que vous ne redessiniez.
Étape 4
Enregistrez la réponse sur cette version
L'approbation reste sur le fichier qu'ils ont vu. Si vous exportez à nouveau, vous redemandez.
Un logo, un seul oui
Une graphiste dépose un nom en noir sur fond crème, en version 3. Le client épingle une note : l’espace entre l’icône et le mot est trop juste. C’est un changement dans les tours prévus, donc elle dépose la version 4.
Le client approuve la version 4. La trace donne son nom, ce fichier et l’heure. Le lendemain matin, elle exporte le même ensemble avec un contour plus net, en version 5. La version 4 reste celle qui est approuvée. La version 5 ne l’est pas tant que le client n’approuve pas aussi ce fichier.
Où cela se place
L’approbation client est la décision. L’approbation créative est le même travail quand une image de design passe par des commentaires et des versions. Le suivi des révisions montre quel fichier a changé après les notes.
Recueillez les notes avant de demander le oui. Comment obtenir un retour utile sur une image porte sur le commentaire. Qu’est-ce que l’épreuvage en ligne ? porte sur la revue plus large : un lien, des commentaires, des versions, et une décision.
Que doit approuver un client ?
Une version de l'image qu'il a ouverte. Pas un dossier, pas « la dernière », et pas un fichier que vous exportez après sa réponse.
Un « a l'air bien » par e-mail est-il une approbation ?
C'est une réponse. Elle ne nomme pas la version, et elle arrive souvent à côté d'un second changement. Demandez d'approuver l'image, ou d'y laisser des notes, pour que les deux issues restent distinctes.
Et s'ils approuvent, puis demandent quelque chose de nouveau ?
L'approbation reste sur la version acceptée. La nouvelle demande est une reprise dans les tours convenus, ou un changement chiffré qu'ils acceptent avant que vous ne redessiniez.
Le client a-t-il besoin d'un compte ?
Non. Il ouvre un lien privé, commente ou approuve, puis repart. Il ne crée pas de compte ApproveLoop.
